文章转载自：http://auto.online.sh.cn/content/2008-08/28/content_2539930.htm
徐先生，来自上海某500强企业的采购主管，身为凯美瑞车主已经一年半时间，平时公务繁忙的他要约见采访并不简单，可是当我们告知希望了解一下他对爱车的感受时，这位“空中飞人”却立刻热情的接受了约访，在电话里他就表示，谈别的没时
间，可以要说说凯美瑞他还是很有心得。于是，在一个炎热的午后，徐先生就在他的爱车里徐徐的空调清风下，和我们拉开了话匣。
为圆梦选择凯美瑞
目前已经定居上海的徐先生老家浙江，他一开始就兴奋的告诉我们，选购凯美瑞的初衷是为了圆一个少年时梦想。原来，在徐先生的老家宁波，丰田佳美一直都是当地最受欢迎的进口车型之一，几乎每一个当地的成功企业家，在他的车库里，都会有一台佳美停着，从小的耳濡目染，让徐先生始终怀揣着少年时印象。于是，当事业开始有成，而“佳美”又进入了广丰，徐先生便不假思索的把自己的成功和凯美瑞联系到了一起。
徐先生告诉笔者，尽管现在家乡奔驰、宝马之类的什么豪车都有，可每次他开着凯美瑞回家探亲，家人还是能通过凯美瑞的丰田和“camry”标志读出他在上海打拼的成功，这种从座驾品牌而带来的认同感，让他觉得特别自豪。
朝夕相处带来的满足
如果说最初的选择只是纯粹的感性，那么在这一年半的驾驶以后，徐先生再谈起自己2.4L导航版的凯美瑞，那就不仅仅是一些粗浅的感觉了。身为采购主管的他，平时的工作就是接触尽可能多的客户，尽可能多的产品，爱挑剔也是他长期形成的职业病。“我的工作很多时候就是要挑毛病，有时候只有自己开的车无可挑剔，客户见了才能对我的挑三拣四无话可说。”在这点上，凯美瑞从来没有给他带来失误，有些客户几乎就是从他的座驾了解了徐先生的挑选商品的判断力。
在开上凯美瑞后，平时不爱动的徐先生竟然爱上了驾驶，不到1年半，他已开了5.5万公里。在他挑剔的眼光下，凯美瑞精致的内饰，出色配置和动力，最后还是让他“折服”。 “座椅都可电动多向调节，即便是长途开车，坐在上而一点不觉得累。”徐先生最为深刻的感受就是，开着凯美瑞上路没有疲惫感，反而成了一种乐趣，出很多中短途差，徐先生常常放弃飞机、火车，而宁可驾车前往，甚至这次的采访，最后他都安排在了凯美瑞宽敞的后排。
谈起凯美瑞的油耗，徐先生更有话说，“市区开大概1O升，上高速的话还不到8升。”。在他的同事中，有不少2.0L排量的汽车，百公里油耗都要超过10升。而2.4L排量的凯美瑞作为家用车，已经把的确把他的用车成本压缩到了极点。徐先生表示，买车的时候还不在乎，可现在油价一涨再涨，凯美瑞的经济性倒的确给了他意外的惊喜。
服务好到出人意料
身为500强企业的中层，徐先生对服务质量的好坏当然有着他自己的判断，但广汽丰田的服务，在他看来还是好的有些意外。他告诉笔者，每次做5000公里保养之前的两三天，总能准时的接到4S店的电话，告诉他车子快要做保养了。这让徐先生觉得非常奇怪，4S店怎么就知道车子已经开了多少公里了呢?后来经过打听才知道，原来4S店对每位客户的用车情况都了如指掌，有专人负责提醒客户。
“4S店每次打电话给我，都会预约好保养时间。按照约定时间过去，就用不着排队。车子做保养时，工作人员就会端上茶水、咖啡，我还可以在客户休息室看电视、上网。”徐先生说，4S店的服务非常周到，空暇之余工作人员还会向他讲解开车的一些相关知识。许先生有几次错过了预约时间，到了4S店后工作人员没有任何怨言，二话不说马上帮他安排，尽量减少等候的时间。
4S店的服务，徐先生一一记在了心里。“我们也有销售和售后部门，也许有机会我也要把我公司的销售经理带来广丰4S店看看，了解这里一切以顾客为中心的态度。当然，前提我会说服他买一辆凯美瑞，这样，对服务的了解才会更透彻嘛！”徐先生最后笑道。